Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

RYM COURIER (RUC: 0993321052001), es el responsable del tratamiento de sus datos personales.

2. ¿Qué datos recopilamos?

Para brindar nuestro servicio de logística y casillero internacional (Miami - Ecuador), podemos recopilar:

• Datos de identificación: Nombres, apellidos, cédula de identidad o pasaporte.
• Datos de contacto: Dirección física, correo electrónico, números telefónicos.
• Datos logísticos: Contenido de paquetes (para revisión de aduanas), tracking numbers y valor declarado.
• Datos financieros: Información de facturación y pago (solo para gestionar la transacción).
• Datos de navegación: Dirección IP, cookies y comportamiento en nuestro sitio web para mejorar la experiencia.

3. Finalidad del Tratamiento

Sus datos serán utilizados exclusivamente para:

• Gestionar su casillero virtual en Miami y la logística de importación hacia Ecuador.
• Realizar la nacionalización y el despacho aduanero de sus paquetes (obligación legal).
• Coordinar la entrega a domicilio en Guayaquil, Quito y otras ciudades.
• Notificarle sobre el estado de sus envíos (vía correo o WhatsApp).
• Responder a sus solicitudes, reclamos o sugerencias a través de nuestro servicio al cliente.

4. Plazo de Conservación

Conservaremos sus datos durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y mientras existan obligaciones legales (ej. facturación y registros aduaneros). Posteriormente, serán eliminados o anonimizados de forma segura.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas (cifrado, firewalls, control de acceso) para proteger su información contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado.

6. Compartición de Datos (Cesiones)

No vendemos ni alquilamos sus datos. Solo compartimos su información cuando es estrictamente necesario para operar:

• Aduanas del Ecuador (SENAE): Para el proceso de importación (obligación legal).
• Agencias de carga (Couriers partners): Para la movilidad del paquete desde Miami.
• Proveedores de pago: Para procesar transacciones de forma segura.

7. Sus Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales. También puede solicitar la portabilidad o limitación del uso.

Para ejercer estos derechos, envíe un correo a: datos@rymcargo.com.

8. Uso de Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies propias y de terceros para análisis de tráfico y funcionalidad. Al navegar en nuestro sitio, acepta su uso; puede configurarlas en la configuración de su navegador.